Восстановление несохранённой работы и решение конфликтов синхронизации
Найдите пропавшее расписание, повторите сохранение после ошибки или выберите версию, которую хотите оставить.
На этой странице
Расписание не находится
- Создано без входа: вернитесь на то же устройство и в тот же профиль браузера или приложение Android, где создали расписание. Гостевая работа не переносится между браузером и приложением. Если хранилище очищено, восстановите JSON-копию, если она есть; копии в аккаунте для загрузки нет.
- Создано после входа: войдите в тот же аккаунт ScheduleBuilder. Другой аккаунт или гостевая область не покажут эти облачные расписания.
Не видны только Заметки: откройте Планирование → Заметки на компьютере или Инструменты расписания → Планирование → Заметки в мобильном браузере. С нижней панелью Android откройте Инструменты расписания и выберите Заметки в разделе Вид. При новом посещении панель закрыта. Скрытие не удаляет текст.
Узнать, где хранятся гостевые расписания и расписания аккаунта
В шапке идёт сохранение
Прервите редактирование и дождитесь Сохранено. Это подтверждает сохранение в аккаунте после входа или в этом браузере без входа. Заметки сохраняются с расписанием. У личных задач свой статус сохранения; у подключения календаря — отдельный статус последнего успешного обновления. Сохранено в шапке не подтверждает ни сохранение задач, ни актуальность календаря.
В шапке показано отсутствие сети
Можно продолжать редактировать своё уже открытое расписание, если хранилище браузера доступно. Черновик остаётся в этом браузере; на другом устройстве несохранённых изменений нет.
Восстановите подключение и оставьте редактор открытым. Сохранение повторяется при возвращении сети. Дождитесь Сохранено, прежде чем полагаться на облачную копию. Если появится выбор версии, следуйте советам ниже.
В шапке показано «Не удалось сохранить»
После входа: проверьте подключение и выберите Не удалось сохранить в шапке или действие повторного сохранения в Заметках. Не закрывайте вкладку. Локальный черновик остаётся, если хранилище браузера доступно. Успех показывает Сохранено; при выборе версии следуйте советам ниже.
Без входа: не закрывайте вкладку, разрешите хранилище для ScheduleBuilder и повторите попытку. Последние изменения могут ещё не быть сохранены. У гостевой работы нет облачной копии.
Ошибка остаётся: не закрывайте вкладку и экспортируйте JSON, если редактор доступен. Если редактирование приостановлено, используйте запрос восстановления. Ошибка не подтверждает, что последние изменения дошли до облака.
Нужно выбрать сохраняемую версию
Редактирование и экспорт приостановлены до выбора. Если нужно сравнить копии, сначала проверьте сохранённые расписания на другом устройстве.
| Выбор | Результат |
|---|---|
| Использовать облачную версию | Загружает расписания аккаунта и оставляет черновик отдельно в браузере, не в скачанном файле JSON. |
| Перезаписать облачную версию | Сохраняет черновик в аккаунте и заменяет конфликтующие изменения. Подтверждённые расписания загружаются заново перед продолжением. |
Если действие не удалось, запрос остаётся открытым. Проверьте подключение и повторите нужный выбор. Неудачная попытка не подтверждает сохранение.
Расписания аккаунта не загружаются
Проверьте подключение и используйте действие повторной попытки. Редактирование возобновится после загрузки. Не импортируйте замену только из-за ошибки загрузки: она не доказывает, что сохранённые расписания исчезли.
Обратиться в поддержку, если загрузка или восстановление продолжает сбоить
Проблема в расписании, предоставленном вам
Без сети: восстановите подключение для редактирования. Общие расписания становятся доступны только для чтения, а черновики остаются лишь в памяти. Доступ истекает не позднее чем через 60 секунд после последней успешной проверки, а не после обнаружения проблемы. При истечении или отзыве доступа черновик удаляется.
Когда предложено, выберите Скачать черновик и проверьте наличие файла JSON.
Затем выберите Загрузить сохранённую версию. Проверьте расписание перед дальнейшим редактированием.