Устранение проблем синхронизации календаря

Завершите сохранение, если управление недоступно

Подключитесь к сети, разрешите ожидающие черновики или черновики восстановления и дождитесь Сохранено и завершения загрузки из облака. Изменения подключения требуют готового облачного расписания. Не удаляйте черновик восстановления только ради разблокировки кнопки.

Проверьте, что вы владелец с Pro, подходящим активным пробным периодом или правами администратора. Право редактирования участника не даёт управления синхронизацией. После потери Pro владелец может проверить статус и отключить календарь; другие изменения требуют подходящего доступа.

Восстановить ожидающие черновики или неудачное сохранение

Проверьте статус, если обновления не приходят

Откройте … → Настройки синхронизации у расписания (меню названия на Android) или Календарь для активного расписания (Календарь → Подключить календарь на Android). Проверьте Последняя успешная синхронизация, Неделя последнего снимка и Запрошенная неделя, а не только Сохранено.

Если календарь ещё не включён, завершите Выберите календарь и выберите Включить синхронизацию. Авторизация поставщика и Поддерживать синхронизацию сами по себе синхронизацию не запускают.

Для включённого подключения Синхронизировать сейчас запрашивает текущую или выбранную неделю. Выждите не менее минуты между обновлениями и дождитесь окончания уже начатого чтения. Задержки поставщика и интервалы повторных попыток могут увеличить ожидание; повторные нажатия не дают мгновенного обновления.

Отключите календарь для однократного импорта или смены поставщика

Выберите Отключить и подтвердите, затем дождитесь загрузки обновлённого облачного расписания перед Импортировать один раз или другим поставщиком. Сменить провайдера, когда показано при выборе календаря, открывает подтверждение отключения, а не незаметно заменяет подключение.

Импортировать один раз недоступен, пока существует подключение: до включения, при паузе, после ошибки, при требовании переподключения и после потери Pro. Пауза или переподключение не удаляют подключение.

Восстановите чтение, если календарь недоступен

При Проверьте синхронизацию или пустом списке проверьте, что календарь существует, доступен подключённой учётной записи и разрешает чтение. После восстановления доступа используйте Повторить, если предлагается; переподключитесь, если нужно обновить разрешение.

Временная ошибка доступа сохраняет зашифрованные данные и последние успешные события. Отказ в доступе сам по себе не означает отзыв авторизации учётной записи.

Переподключитесь, когда разрешение истекло

Когда появляется Нужно переподключение, выберите Переподключить и разрешите доступ снова. Для Apple используйте действующий пароль приложения из настроек безопасности, а не обычный пароль.

Истёкшее или отозванное разрешение либо неверный пароль приложения Apple удаляет сохранённые учётные данные и останавливает автоматические попытки. Сохранённые события и их последние успешные даты остаются.

Восстановите подходящий доступ при паузе синхронизации

Восстановите Pro, подходящий активный пробный период или права администратора. Фоновые проверки могут возобновить синхронизацию при действующем разрешении; используйте Переподключить, если требуется. Чтобы остановить подключение, отключитесь после сохранения и готовности расписания.

Синхронизация приостановлена означает, что у владельца больше нет подходящего доступа. Потеря Pro приостанавливает чтение, но не удаляет зашифрованные данные или последние синхронизированные события. Они остаются только для чтения до отключения.

Повторите загрузку, если завершённое действие блокирует диалог

Если запрос завершён, но обновлённое облачное расписание не загружается, выберите Повторить. В этом состоянии загружается сохранённое расписание, а не повторяется завершённое подключение, включение, обновление или отключение.

Дальнейшие изменения, смена режима и закрытие недоступны до успешной загрузки. Завершённое отключение не разблокирует Импортировать один раз, пока обновлённое расписание не загружено.

При тайм-ауте проверьте статус перед повтором. Если вместо этого диалог сообщает об истёкшей сессии и разрешает закрытие, закройте его и войдите снова.

Сравните снимок и запрошенную неделю при неверных датах

Сравните Неделя последнего снимка и Запрошенная неделя в Настройки синхронизации. Ожидающая неделя не переносит старые встречи на новые даты. Запросите нужную неделю в настройках недели и дождитесь успешного обновления.

Проверьте сохранённый Часовой пояс для событий со временем. Сохранение нового пояса через Сохранить настройки синхронизации снова запрашивает текущую неделю; при необходимости затем выберите другую. События на весь день сохраняют даты исходного календаря.

Выберите меньшую неделю или календарь при превышении лимитов

Попробуйте неделю с меньшим числом событий, удалите ненужные локальные события после резервного копирования важной работы или отключите и подключите меньший календарь. Описания нельзя отключить для обхода лимита.

Расписание вмещает не более 250 событий, включая локальные и дневные сегменты многодневных событий. Большие недели или длинные описания также могут превышать ограничения размера. Неудачное или неполное чтение сохраняет последний успешный снимок.

Создать редактируемую резервную копию расписания в JSON

Обратитесь в поддержку, если проблема остаётся

Укажите поставщика, видимый статус, время последнего успеха и отличается ли запрошенная неделя от снимка. Не отправляйте пароли, коды авторизации, токены или личные данные календаря. Проверьте снимки экрана на конфиденциальные сведения перед отправкой.

Обратиться в поддержку по сохраняющейся проблеме синхронизации