Risolvi i problemi di sincronizzazione del calendario

Completa il salvataggio se i controlli di sincronizzazione non sono disponibili

Torna online, risolvi le bozze in sospeso o di recupero e attendi Salvato e il completamento di ogni caricamento dal cloud. Le modifiche al collegamento richiedono un planning pronto e salvato nel cloud. Non scartare una bozza di recupero solo per sbloccare un controllo.

Verifica di essere il proprietario del planning e di avere Pro, una prova attiva idonea o accesso amministratore. L’autorizzazione di modifica dei collaboratori non dà accesso ai controlli di sincronizzazione. I proprietari possono controllare lo stato e scollegare dopo il passaggio a un piano inferiore, ma le altre modifiche richiedono un accesso idoneo.

Recupera bozze in sospeso o un salvataggio ScheduleBuilder non riuscito

Controlla lo stato quando gli aggiornamenti non arrivano

Apri … → Impostazioni di sincronizzazione nella voce del planning (menu del titolo del planning su Android), oppure Calendario per il planning attivo (Calendario → Collega un calendario su Android). Controlla Ultima sincronizzazione riuscita, Settimana dell’ultima istantanea e Settimana richiesta, invece del normale indicatore Salvato.

Se nessun calendario è stato attivato, completa Scegli un calendario e seleziona Attiva sincronizzazione. L’autorizzazione del provider e Mantieni sincronizzato da sole non avviano la sincronizzazione.

Per un collegamento attivato, seleziona Sincronizza ora per richiedere la settimana corrente o quella scelta. Lascia almeno un minuto tra gli aggiornamenti e attendi che termini un eventuale aggiornamento già in corso. Ritardi del provider e attese progressive tra i nuovi tentativi possono aumentare il tempo di attesa; clic ripetuti non possono forzare un aggiornamento immediato.

Scollega per sbloccare Importa una volta o cambiare provider

Seleziona Scollega e conferma, poi attendi il caricamento del planning aggiornato dal cloud prima di selezionare Importa una volta o collegare un provider diverso. Cambia provider, quando appare durante la selezione del calendario, apre la conferma di scollegamento; non sostituisce il collegamento senza avvisarti.

Importa una volta resta disattivato finché esiste un collegamento: prima dell’attivazione, durante una pausa, dopo un errore, quando è necessario ricollegarsi e dopo la perdita dell’accesso Pro. Mettere in pausa o ricollegarsi non rimuove il collegamento.

Ripristina l’accesso di lettura se il calendario non è disponibile

In caso di La sincronizzazione richiede attenzione o di un elenco di calendari vuoto, verifica che il calendario esista ancora, sia disponibile per l’account collegato e consenta la lettura. Usa Riprova, se proposto dopo aver ripristinato l’accesso; ricollegati se l’autorizzazione deve essere rinnovata.

Un errore temporaneo di accesso al calendario conserva le credenziali crittografate e gli ultimi eventi letti correttamente. Un messaggio di accesso negato non significa, da solo, che l’autorizzazione dell’account sia stata revocata.

Ricollegati quando l’autorizzazione è scaduta

Quando appare Nuovo collegamento richiesto, seleziona Ricollega e autorizza di nuovo. Per Apple, inserisci una password specifica per l’app valida dalle impostazioni di sicurezza dell’account Apple, mai la tua normale password.

Un’autorizzazione scaduta o revocata, oppure una password specifica per l’app Apple non valida, rimuove le credenziali memorizzate e interrompe i tentativi automatici. Gli eventi salvati e le date dell’ultima lettura riuscita rimangono.

Ripristina un accesso idoneo quando la sincronizzazione è sospesa

Ripristina Pro, una prova attiva idonea o l’accesso amministratore. I controlli in background possono riprendere la sincronizzazione se l’autorizzazione è ancora valida; usa Ricollega se richiesto. Se vuoi invece interrompere il collegamento, scollegalo dopo che il planning è salvato e pronto.

Sincronizzazione sospesa significa che il proprietario non dispone più di un accesso idoneo. La perdita dell’accesso Pro sospende le letture del calendario; non elimina le credenziali crittografate né gli ultimi eventi sincronizzati. Quegli eventi restano di sola lettura fino allo scollegamento.

Riprova il caricamento se la finestra non si chiude dopo un’azione

Se la richiesta è terminata ma il planning aggiornato nel cloud non si carica, seleziona Riprova. In questo stato ricarica il planning salvato; non ripete l’azione già completata di collegamento, attivazione, aggiornamento o scollegamento.

Ulteriori modifiche, il cambio di modalità e la chiusura restano indisponibili finché il caricamento non riesce. Uno scollegamento completato non sblocca Importa una volta finché il planning aggiornato non viene caricato.

In caso di timeout, controlla lo stato del collegamento prima di riprovare. Se invece la finestra segnala una sessione dell’account scaduta e permette di chiuderla, chiudila e accedi di nuovo.

Confronta l’istantanea e la settimana richiesta se le date sembrano sbagliate

Confronta Settimana dell’ultima istantanea con Settimana richiesta in Impostazioni di sincronizzazione. Una settimana in attesa non sposta i vecchi appuntamenti su nuove date. Richiedi la settimana desiderata nelle impostazioni della settimana, poi attendi un aggiornamento riuscito.

Controlla il Fuso orario memorizzato per gli eventi con orario. Salvare un fuso modificato con Salva impostazioni di sincronizzazione richiede di nuovo la settimana corrente; in seguito scegli un’altra settimana, se necessario. Gli eventi di un’intera giornata conservano le date originali del calendario.

Usa una settimana o un calendario più piccoli se la sincronizzazione supera i limiti

Prova una settimana con meno eventi, rimuovi gli eventi locali non necessari dopo aver eseguito un backup del lavoro importante oppure scollega e collega un calendario più piccolo. Le descrizioni non possono essere disattivate per aggirare il limite.

Un planning contiene al massimo 250 eventi, inclusi gli eventi locali e i segmenti giornalieri degli eventi di calendario di più giorni. Anche settimane molto piene o descrizioni lunghe possono superare i limiti di dimensione. Una lettura non riuscita o incompleta conserva l’ultima istantanea riuscita.

Crea un backup JSON modificabile del planning

Contatta l’assistenza se il problema continua

Indica il provider, lo stato visibile, l’orario dell’ultima lettura riuscita e se la settimana richiesta differisce da quella dell’istantanea. Non inviare password, codici di autorizzazione, token o contenuti privati del calendario. Controlla che uno screenshot non contenga dettagli sensibili prima di condividerlo.

Contatta l’assistenza per un problema persistente di sincronizzazione del calendario