Récupérer le travail non enregistré et résoudre les conflits de synchronisation

Un emploi du temps manque

• Créé sans compte connecté : revenez au même appareil et profil de navigateur, ou à l’app Android où vous l’avez créé. Le travail invité ne passe pas entre navigateur et app. Si son stockage a été effacé, restaurez une sauvegarde JSON si disponible ; aucune copie de compte n’est à charger.
• Créé avec un compte connecté : connectez-vous au même compte ScheduleBuilder. Un autre compte ou l’espace invité ne montre pas ces emplois du temps cloud.

Seules les Notes manquent : ouvrez Planification → Notes sur ordinateur ou Outils du planning → Planification → Notes sur le web mobile. Avec la barre d’outils inférieure d’Android, ouvrez Outils du planning et choisissez Notes dans la section Vue. Le volet est fermé au début d’une nouvelle visite. Le masquer ne supprime pas son texte.

Vérifier où sont enregistrés les emplois du temps invités et de compte

L’en-tête affiche Enregistrement

Arrêtez brièvement de modifier et attendez Enregistré. Cela confirme l’enregistrement dans le compte lorsque vous êtes connecté, ou dans ce navigateur sans compte. Les Notes sont enregistrées avec le planning. Les tâches privées ont leur propre statut d’enregistrement ; la connexion du calendrier indique séparément la dernière réussite. Enregistré dans l’en-tête ne confirme ni l’enregistrement des tâches ni la fraîcheur du calendrier.

L’en-tête affiche Hors ligne

Vous pouvez continuer à modifier votre propre planning déjà ouvert si le stockage du navigateur est disponible. Le brouillon reste dans ce navigateur ; un autre appareil n’a pas les modifications non enregistrées.

Rétablissez la connexion et gardez l’éditeur ouvert. L’enregistrement est réessayé au retour de la connexion. Attendez Enregistré avant de compter sur la copie cloud. Si un choix de version apparaît, suivez les conseils ci-dessous.

L’en-tête affiche Échec de l’enregistrement

Compte connecté : vérifiez la connexion, puis sélectionnez Échec de l’enregistrement dans l’en-tête ou l’action de nouvel enregistrement dans Notes. Gardez l’onglet ouvert. Le brouillon local reste conservé si le stockage du navigateur est disponible. Une réussite affiche Enregistré ; si un choix de version apparaît, suivez les conseils ci-dessous.

Sans compte connecté : gardez l’onglet ouvert, autorisez le stockage pour ScheduleBuilder et réessayez. Les derniers changements peuvent ne pas être enregistrés. Le travail invité n’a pas de copie cloud.

Échec persistant : gardez l’onglet ouvert et exportez JSON si l’éditeur est disponible. Si la modification est suspendue, utilisez le dialogue de récupération. Un échec ne confirme pas l’enregistrement des derniers changements dans le cloud.

Vous devez choisir une version

Modification et exportation sont suspendues jusqu’au choix. Pour comparer les copies, consultez d’abord les plannings enregistrés sur un autre appareil.

Si l’action échoue, le dialogue reste ouvert. Vérifiez la connexion et réessayez le choix voulu. Une tentative échouée ne confirme pas l’enregistrement.

Les plannings du compte ne se chargent pas

Vérifiez la connexion et utilisez l’action de nouvelle tentative. La modification reprend après le chargement. N’importez pas un remplacement uniquement pour cette erreur : elle ne prouve pas que les plannings enregistrés ont disparu.

Contacter l’assistance si le chargement ou la récupération échoue encore

Le problème concerne un planning partagé avec vous

Hors ligne : rétablissez la connexion pour modifier. Les plannings partagés deviennent en lecture seule et leurs brouillons restent uniquement en mémoire. L’accès expire au plus tard 60 secondes après la dernière vérification réussie, pas après le moment où vous remarquez le problème. Le brouillon est effacé si l’accès expire ou est révoqué.

1. Si proposé, choisissez Télécharger le brouillon et vérifiez que vous avez le fichier JSON.

2. Choisissez ensuite Recharger la version enregistrée. Vérifiez le planning avant de poursuivre les modifications.