Résoudre les problèmes de synchronisation du calendrier

Terminez la sauvegarde si les commandes sont indisponibles

Passez en ligne, résolvez les brouillons en attente ou de récupération, puis attendez Enregistré et la fin du chargement cloud. Modifier la connexion exige un planning enregistré dans le cloud et prêt. Ne jetez pas un brouillon de récupération uniquement pour débloquer une commande.

Vérifiez que vous êtes propriétaire avec Pro, un essai actif admissible ou un accès administrateur. Le droit de modification d’un collaborateur ne donne pas accès aux commandes de synchronisation. Après perte de Pro, le propriétaire peut consulter le statut et déconnecter ; les autres modifications exigent un accès admissible.

Récupérer les brouillons en attente ou une sauvegarde échouée

Vérifiez le statut si les mises à jour n’arrivent pas

Ouvrez … → Réglages de synchronisation dans le planning (menu du titre sur Android), ou Calendrier pour le planning actif (Calendrier → Connecter un calendrier sur Android). Vérifiez Dernière synchronisation réussie, Semaine du dernier instantané et Semaine demandée, pas seulement Enregistré.

Si aucun calendrier n’est activé, terminez Choisir un calendrier et choisissez Activer la synchronisation. L’autorisation du fournisseur et Maintenir la synchronisation seuls ne démarrent pas la synchronisation.

Pour une connexion activée, Synchroniser maintenant demande la semaine actuelle ou choisie. Laissez au moins une minute entre les actualisations et attendez la fin d’une lecture en cours. Retards et délais de nouvelle tentative du fournisseur peuvent s’ajouter ; des clics répétés ne forcent pas une mise à jour immédiate.

Déconnectez pour importer une fois ou changer de fournisseur

Choisissez Déconnecter et confirmez, puis attendez le chargement du planning cloud mis à jour avant Importer une fois ou un autre fournisseur. Changer de fournisseur, lorsqu’il apparaît pendant la sélection, ouvre la confirmation de déconnexion ; il ne remplace pas silencieusement la connexion.

Importer une fois reste désactivé tant que la connexion existe : avant activation, en pause, après une erreur, lorsqu’il faut reconnecter et après perte de Pro. Mettre en pause ou reconnecter ne supprime pas la connexion.

Rétablissez la lecture si le calendrier est indisponible

Avec Synchronisation à vérifier ou une liste vide, vérifiez que le calendrier existe, est accessible au compte connecté et autorise la lecture. Utilisez Réessayer si proposé après rétablissement de l’accès ; reconnectez si l’autorisation doit être renouvelée.

Une erreur temporaire d’accès conserve les identifiants chiffrés et les derniers événements réussis. Un accès refusé ne signifie pas à lui seul que l’autorisation du compte a été révoquée.

Reconnectez lorsque l’autorisation a expiré

Quand Reconnexion nécessaire apparaît, choisissez Reconnecter et autorisez à nouveau. Pour Apple, utilisez un mot de passe pour application valide des réglages de sécurité, jamais votre mot de passe habituel.

Une autorisation expirée ou révoquée, ou un mot de passe Apple pour application invalide, supprime les identifiants conservés et arrête les tentatives automatiques. Les événements enregistrés et leurs dernières dates réussies restent présents.

Rétablissez l’accès admissible si la synchronisation est en pause

Rétablissez Pro, un essai actif admissible ou l’accès administrateur. Les contrôles en arrière-plan peuvent reprendre si l’autorisation est valide ; utilisez Reconnecter si demandé. Pour arrêter la connexion, déconnectez une fois le planning enregistré et prêt.

Synchronisation en pause signifie que le propriétaire n’a plus d’accès admissible. Perdre Pro suspend les lectures, mais ne supprime ni les identifiants chiffrés ni les derniers événements synchronisés. Ils restent en lecture seule jusqu’à la déconnexion.

Réessayez le chargement si une action terminée bloque le dialogue

Si la demande est terminée mais le planning cloud mis à jour ne se charge pas, choisissez Réessayer. Dans cet état, le planning enregistré est rechargé ; la connexion, l’activation, l’actualisation ou la déconnexion terminée n’est pas répétée.

Les modifications, changements de mode et la fermeture restent indisponibles jusqu’au chargement réussi. Une déconnexion terminée ne débloque pas Importer une fois avant ce chargement.

En cas de délai dépassé, vérifiez le statut avant de réessayer. Si le dialogue signale plutôt une session de compte expirée et peut être fermé, fermez-le et reconnectez-vous au compte.

Comparez l’instantané et la semaine demandée si les dates semblent fausses

Comparez Semaine du dernier instantané et Semaine demandée dans Réglages de synchronisation. Une semaine en attente ne déplace pas d’anciens rendez-vous. Demandez la semaine voulue dans les réglages de semaine et attendez une lecture réussie.

Vérifiez Fuseau horaire enregistré pour les événements horaires. Enregistrer un nouveau fuseau avec Enregistrer la synchronisation redemande la semaine actuelle ; choisissez-en une autre ensuite si nécessaire. Les événements de journée entière conservent leurs dates d’origine.

Choisissez une semaine ou un calendrier plus petit si les limites sont dépassées

Essayez une semaine moins chargée, retirez les événements locaux inutiles après sauvegarde du travail important, ou déconnectez et connectez un calendrier plus petit. Les descriptions ne peuvent pas être désactivées pour contourner la limite.

Un planning accepte au maximum 250 événements, y compris les locaux et les segments quotidiens des événements sur plusieurs jours. Grosses semaines ou longues descriptions peuvent aussi dépasser les limites de taille. Une lecture échouée ou incomplète conserve le dernier instantané réussi.

Créer une sauvegarde JSON modifiable du planning

Contactez l’assistance si le problème persiste

Indiquez le fournisseur, le statut visible, l’heure du dernier succès et si la semaine demandée diffère de l’instantané. N’envoyez ni mots de passe, codes d’autorisation, jetons ou contenu privé. Vérifiez les captures avant de partager des informations sensibles.

Contacter l’assistance pour un problème de synchronisation persistant