Виправити проблеми з синхронізацією календаря

Завершити збереження, якщо керування синхронізацією недоступне

Перейти до мережі, розв’язати чернетки, що очікують розв’язання або відновлення, і зачекати на завершення завантаження Saved і будь-якого завантаження у хмарі. Зміни з’єднання потребують готового розкладу, збереженого у хмарі. Не відкидайте чернетку відновлення лише для того, щоб розблокувати керування.

Перевірте, що ви є власником розкладу і маєте Pro, активну пробну версію або доступ адміністратора. Доступ співробітника до редагування не надає можливості керування синхронізацією. Власники можуть перевіряти стан і роз’єднуватися після зниження версії, але інші зміни вимагають дозволу на доступ.

Відновлювати чернетки, що очікують на збереження, або невдале збереження ScheduleBuilder

Перевірка стану, якщо оновлення не надійшли

Відкрити … → Налаштування синхронізації у записі розкладу (меню з заголовком розкладу у Android) або Календар для активного розкладу (Імпорт і синхронізація календаря → Підключити онлайн-календар у Android). Перевірити Остання успішна синхронізація, Тиждень останньої копії і Запитаний тиждень замість звичайного індикатора Збережено.

Якщо календар не увімкнено, завершіть Виберіть календар і оберіть Увімкнути синхронізацію. Авторизація постачальника послуг і Синхронізувати самі по собі не запускають синхронізацію.

Для ввімкненого з’єднання оберіть Синхронізувати зараз, щоб отримати запит на поточний або вибраний тиждень. Дозвольте принаймні одну хвилину між оновленнями і зачекайте на будь-яке оновлення, яке вже запущено. Затримки постачальника послуг і відстрочення повторних спроб можуть збільшити час очікування; повторне клацання не може призвести до негайного оновлення.

Роз’єднати, щоб розблокувати Імпортувати один раз або змінити постачальника

Виберіть пункт Відключити і підтвердіть, а потім зачекайте завантаження оновленого розкладу хмари перед вибором пункту Імпортувати один раз або з’єднанням з іншим постачальником. Змінити провайдера, якщо його буде показано під час вибору календаря, відкриває підтвердження роз’єднання; цей пункт не замінює з’єднання безпосередньо.

Імпортувати один раз залишається вимкненим, поки існує з’єднання: перед включенням, під час паузи, після помилки, коли потрібне повторное з’єднання, і після втрати Pro. Призупинити або знову з’єднатися не вилучає з’єднання.

Відновити доступ для читання, якщо календар недоступний

Для Синхронізація потребує уваги або порожнього списку календарів перевірте, що календар досі існує, доступний для з’єднаного облікового запису і ви можете його читати. Використовувати Повторити спробу, якщо запропоновано після відновлення доступу; з’єднатися знову, якщо потрібно відновити авторизацію.

Тимчасова помилка доступу до календаря залишає зашифровані облікові дані й останні успішно завантажені події. Сама відмова в доступі не означає відкликання авторизації облікового запису.

Перез’єднатися після закінчення терміну дії авторизації

Коли з’явиться Потрібне повторне підключення, оберіть Підключитися знову і знову авторизуйтеся. Для Apple введіть коректний пароль для програми з налаштувань безпеки облікового запису Apple, ніколи не вводьте звичайний пароль.

Прострочена або відкликана авторизація чи недійсний пароль для застосунку Apple видаляють збережені облікові дані й зупиняють автоматичні повторні спроби. Збережені події та їхні останні успішні дати залишаються.

Відновлювати допустимий доступ, коли синхронізація призупинена

Відновити доступ до Pro, активної пробної версії або адміністратора. Перевірка фону може відновити синхронізацію, якщо авторизація все ще чинна; скористайтеся Підключитися знову, якщо вас запитати. Щоб замість цього зупинити з’єднання, роз’єднайтеся після того, як розклад буде збережено і готово.

Синхронізація призупинена означає, що власник більше не має відповідного доступу. Втрата Pro призупиняє читання календаря, але не видаляє зашифрованих облікових даних або останніх синхронізованих подій. Вони залишаються доступними лише для читання до відключення.

Повторити спробу завантаження, якщо діалогове вікно неможливо закрити після виконання дії

Якщо запит завершено, але не вдалося завантажити оновлене розклад хмари, оберіть пункт Повторити спробу. У цьому стані програма перезавантажує збережене розкладання; вона не повторює завершені дії з’єднання, увімкнення, оновлення або роз’єднання.

Подальші зміни, перемикання режимів і закриття залишаться недоступними до успішного завантаження. Завершення роз’єднання не розблокує Імпортувати один раз до завантаження оновленого розкладу.

Для перевищення часу очікування перевірте стан з’єднання перед повторенням спроби. Якщо замість цього у діалоговому вікні буде показано повідомлення про закінчений сеанс облікового запису і буде надано змогу його закриття, закрийте це діалогове вікно і знову увійдіть до системи.

Порівняти знімок і запитуваний тиждень, якщо дати виглядають неправильно

Порівняйте Тиждень останньої копії з Запитаний тиждень в Налаштування синхронізації. Тиждень очікування не пересуває старі зустрічі на нові дати. Запитайте бажаний тиждень у налаштуваннях тижня, а потім зачекайте успішного оновлення.

Перевірити збережений Часовий пояс на наявність подій з часовими рамками. Збереження зміненої зони за допомогою Зберегти налаштування синхронізації призведе до повторного запиту на поточний тиждень; якщо потрібно, виберіть інший тиждень. Для цілоденних подій зберігаються їх початкові дати календаря.

Використовувати менший тиждень або календар, якщо синхронізація перевищує обмеження

Спробуйте провести тиждень з меншою кількістю подій, вилучити непотрібні локальні події після створення резервної копії важливої роботи або від’єднатися і з’єднатися з меншим календарем. Описи не можна вимкнути, щоб обійти обмеження.

Розклад містить не більше 250 подій, включаючи місцеві події і щоденні сегменти багатоденних подій календаря. Великі тижні або довгі описи також можуть перевищувати обмеження розміру. Після невдалого або незавершеного читання зберігається останній успішний знімок.

Створити редагування JSON резервна копія вашого розкладу

Зв’язатися з підтримкою, якщо проблема продовжується

Укажіть провайдера, видимий статус, час останнього успіху й те, чи відрізняється запитаний тиждень від тижня копії. Не надсилайте паролі, коди авторизації, токени чи приватний вміст календаря. Перед поширенням знімка екрана перевірте, чи немає на ньому чутливих даних.

Зв’язатися з підтримкою щодо тривалої проблеми з синхронізацією календаря