Pro-Testphase oder Abonnement verwalten
Prüfe Abbuchungen, kündige oder erneuere die Verlängerung und löse Zahlungsprobleme mit Stripe oder Google Play.
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Vor dem Start
- Melde dich im ScheduleBuilder-Konto an, zu dem das Abonnement gehört.
Den Anbieter deines Abos verwenden
Öffne deinen Kontoavatar > Kontoeinstellungen > Abo, oder Abo verwalten im Kontomenü bei Pro-Zugriff.
| Kaufanbieter | Wo Änderungen möglich sind |
|---|---|
| Stripe | Nutze ScheduleBuilder im Web. Die Android-App kann den Pro-Zugriff dieses Kontos nutzen, aber keine Stripe-Abrechnung ändern. |
| Google Play | Wähle Manage in Google Play im Web oder in der Android-App. Nutze das Google-Konto des Kaufs, nicht das Stripe-Portal. |
Testphase starten oder abonnieren
| Abo | Was gilt |
|---|---|
| Stripe monatlich, erste berechtigte Testphase | 7 Tage Pro, dann automatische monatliche Zahlung, sofern du nicht vorher kündigst. |
| Stripe jährlich, erste berechtigte Testphase | 14 Tage Pro, dann der volle Jahresbetrag, sofern du nicht vorher kündigst. |
| Stripe, Testphase bereits genutzt | Die Zahlung beginnt sofort; ein neues Abo bietet keine weitere Testphase. |
| Google Play | Es gelten berechtigte Testphase, Preis und Verlängerungsbedingungen in Play. Die 7 oder 14 Tage des Webangebots gelten möglicherweise nicht. |
Für ein Web-Abo über Stripe:
Wähle Auf Pro upgraden, dann Monatlich oder Jährlich. Prüfe Preis und Verlängerungsbedingungen.
Wähle bei Berechtigung Kostenlose Testphase starten, sonst nach genutzter Testphase Pro abonnieren. Prüfe und bestätige den Stripe-Checkout mit den angeforderten Zahlungsdaten. Kehre zu ScheduleBuilder zurück und warte auf die Abobestätigung.
Für ein Google-Play-Abo in der Android-App:
Wähle einen verfügbaren Play-Tarif. Wähle Start free trial nur bei angezeigter berechtigter Testphase, sonst Subscribe with Google Play.
Prüfe Preis, gegebenenfalls Testdauer und automatische Verlängerung in Google Play vor der Bestätigung.
Testende oder nächste Verlängerung prüfen
| Angabe | Bedeutung |
|---|---|
| Testphase endet | An diesem Datum beginnt die Zahlung, sofern du nicht vorher kündigst; prüfe den angezeigten Betrag. |
| Nächstes Abrechnungsdatum | Automatische Verlängerung ist noch aktiv; prüfe den angezeigten Betrag. |
| Testzugang endet oder Zugang endet | Die Kündigung ist vorgemerkt. Pro läuft bis zu diesem Datum ohne nächste Verlängerung. |
Wähle für Google Play Manage in Google Play, um Testphase, Verlängerung, Zahlungsstatus und Zugangsende dort zu prüfen.
Automatische Verlängerung kündigen
Für Stripe im Web:
Wähle unter Abo die Option Abo kündigen, um Bevor du kündigst zu öffnen.
Feedback ist optional. Wähle Kündigung vormerken. Wenn ein Angebot erscheint und du weiterhin kündigen möchtest, wähle Nein danke, kündigen – nicht Angebot annehmen oder Abo behalten.
Prüfe danach unter Abo, ob Testzugang endet oder Zugang endet angezeigt wird. Pro bleibt bis zu diesem Datum verfügbar. Kündige vor Testende, um die erste Abozahlung zu vermeiden, oder vor der nächsten Abrechnung, um die Verlängerung zu stoppen.
Access ends ersetzt bei vorgemerkter Stripe-Kündigung das nächste Abrechnungsdatum. Resume subscription stellt die automatische Verlängerung wieder her.
Für Google Play: Wähle Manage in Google Play, öffne das richtige Abo und schließe die Play-Kündigung ab. Kündige vor Testende oder nächster Verlängerung und prüfe Bestätigung und Enddatum dort.
Eine Kündigung stoppt künftige Verlängerungen, ohne Pläne zu löschen. Sie erstattet keine frühere Zahlung und hebt keine offene Rechnung auf. Kontaktiere bei Erstattung, Widerruf oder unbekannter Abbuchung den Support und nenne Stripe oder Google Play, ohne Kartendaten zu senden.
Ein gekündigtes Abo fortsetzen
Diese Schritte stellen die Stripe-Verlängerung vor Zugangsende wieder her; sie starten keine neue kostenlose Testphase.
Öffne im Web vor dem angezeigten Enddatum Abo und wähle Abo fortsetzen. Das stellt die automatische Verlängerung wieder her.
Prüfe Status und Abrechnungsdatum. Nach Zugangsende prüfe die Abo-Optionen erneut; eine genutzte Testphase wird nicht erneuert.
Für Google Play: Prüfe über Manage in Google Play, ob Play eine Wiederaufnahme anbietet, und lies die Bedingungen. Abo fortsetzen für Stripe verwaltet keine Play-Abrechnung.
Zahlungsdaten ändern oder Zahlungsprobleme lösen
- Stripe: Öffne über Abrechnung verwalten unter Abo das Stripe-Portal. Löse dort überfällige oder unbezahlte Zahlungen, statt ein zweites Abo zu starten.
- Google Play: Nutze Manage in Google Play und prüfe Zahlungsdaten mit dem Google-Konto des Kaufs.
- Fehlt ein Play-Kauf in Android, nutze Already subscribed on Google Play? Restore purchase, falls angezeigt. Könnte die Zahlung abgeschlossen sein, obwohl die Bestätigung fehlschlug, nutze Retry verification statt erneut zu kaufen.
- Stripe-Abrechnungs-E-Mails: Bewahre den Anhang mit dem ursprünglichen Abovertrag auf. Zahlungsbelege enthalten die bezahlte Rechnung als PDF; Erstattungsbestätigungen enthalten nur bei Verfügbarkeit eine Gutschrift.
- Abo verwalten in einer E-Mail: Öffnet deine Abo-Einstellungen. Melde dich bei Aufforderung mit dem Konto an, dem das Abo gehört.
- Google-Play-Dokumente: Nutze für Play-Käufe die Belege und Aboverwaltung von Play.
Stripe und Google Play verarbeiten Zahlungen. ScheduleBuilder erhält die zur Zugangsverwaltung nötigen Abodaten und speichert nicht deine vollständige Kartennummer.