Hantera din Pro-provperiod eller ditt abonnemang
Kontrollera när du debiteras, stoppa eller återuppta förnyelse och lös betalningsproblem med Stripe eller Google Play.
På den här sidan
Innan du börjar
- Logga in på ScheduleBuilder-kontot som hör till abonnemanget.
Använd leverantören du tecknade abonnemanget hos
Öppna kontoavataren > Kontoinställningar > Abonnemang, eller välj Hantera abonnemang i kontomenyn när du har Pro-åtkomst.
| Leverantör för köpet | Var ändringar görs |
|---|---|
| Stripe | Använd ScheduleBuilder på webben. Android-appen kan använda kontots Pro-åtkomst men inte ändra Stripe-betalningen. |
| Google Play | Välj Manage in Google Play på webben eller i Android-appen. Använd Google-kontot som gjorde köpet, inte Stripe-portalen. |
Starta provperiod eller abonnemang
| Abonnemang | Vad som gäller |
|---|---|
| Stripe månadsvis, första berättigade provperiod | 7 dagar med Pro, sedan automatisk månadsbetalning om du inte avslutar först. |
| Stripe årsvis, första berättigade provperiod | 14 dagar med Pro, sedan hela årsbeloppet om du inte avslutar först. |
| Stripe, provperiod redan använd | Betalningen börjar direkt; ett nytt abonnemang ger ingen ny provperiod. |
| Google Play | Använd den berättigade provperiod, det pris och de förnyelsevillkor som Play visar. Webbens 7 eller 14 dagar behöver inte gälla. |
För ett webb-abonnemang via Stripe:
Välj Uppgradera till Pro, sedan Månadsvis eller Årsvis. Granska priset och förnyelsevillkoren.
Välj Starta kostnadsfri provperiod om du är berättigad, eller Prenumerera på Pro om provperioden redan använts. Granska och slutför Stripe-kassan med begärda betalningsuppgifter. Återgå till ScheduleBuilder och invänta abonnemangsbekräftelsen.
För ett Google Play-abonnemang i Android-appen:
Välj en tillgänglig Play-plan. Välj Start free trial bara om en berättigad provperiod visas, annars Subscribe with Google Play.
Granska pris, eventuell provlängd och villkor för automatisk förnyelse i Google Play innan du bekräftar.
Kontrollera provslut eller nästa förnyelse
| Etikett | Betydelse |
|---|---|
| Provet slutar | Betalningen börjar detta datum om du inte avslutar först; kontrollera beloppet som visas. |
| Nästa debiteringsdatum | Automatisk förnyelse är fortfarande på; kontrollera beloppet som visas. |
| Provåtkomsten slutar eller Åtkomsten slutar | Avslutet är schemalagt. Pro fortsätter till datumet utan nästa förnyelse. |
För Google Play, välj Manage in Google Play och kontrollera provperiod, förnyelse, betalningsstatus och åtkomstens slutdatum där.
Stoppa abonnemangets förnyelse
För Stripe på webben:
Under Abonnemang, välj Avsluta abonnemang för att öppna Innan du avslutar.
Feedback är frivillig. Välj Schemalägg avslut. Om ett erbjudande visas och du fortfarande vill avsluta, välj Nej tack, avsluta – inte Acceptera erbjudandet eller Behåll abonnemanget.
Återgå till Abonnemang och kontrollera att Provåtkomsten slutar eller Åtkomsten slutar visas. Pro fortsätter till datumet. Avsluta före provperiodens slut för att undvika den första abonnemangsdebiteringen, eller före nästa debiteringsdatum för att stoppa förnyelsen.
Access ends ersätter nästa debiteringsdatum när Stripe-avslutet är schemalagt. Resume subscription återställer automatisk förnyelse.
För Google Play: välj Manage in Google Play, välj rätt abonnemang och slutför Plays avslutsflöde. Avsluta före provslut eller nästa förnyelse och kontrollera bekräftelsen och slutdatumet där.
Ett avslut stoppar framtida förnyelse utan att radera scheman. Det återbetalar inte en tidigare debitering och tar inte bort en obetald faktura. För återbetalning, begäran om ångerrätt eller okänd debitering, kontakta supporten och ange Stripe eller Google Play utan att skicka kortuppgifter.
Återuppta ett avslutat abonnemang
Stegen återställer Stripe-förnyelsen innan åtkomsten upphör; de startar ingen ny gratis provperiod.
På webben, öppna Abonnemang före det angivna slutdatumet och välj Återuppta abonnemang. Det återställer automatisk förnyelse.
Kontrollera status och debiteringsdatum. När åtkomsten upphört, granska abonnemangsalternativen igen; en använd provperiod förnyas inte.
För Google Play: använd Manage in Google Play för att se om Play erbjuder återstart och granska villkoren där. Stripes Återuppta abonnemang hanterar inte Play-betalning.
Ändra betalningsuppgifter eller lös ett betalningsproblem
- Stripe: välj Hantera betalning under Abonnemang för att öppna Stripe-portalen. Lös försenade eller obetalda betalningar där i stället för att starta ett andra abonnemang.
- Google Play: välj Manage in Google Play och granska betalningsuppgifterna med Google-kontot som användes vid köpet.
- Om ett Play-köp saknas i Android, använd Already subscribed on Google Play? Restore purchase om det visas. Om betalningen kan ha slutförts men bekräftelsen misslyckades, använd Retry verification i stället för att köpa igen.
- Stripe-betalningsmejl: spara bilagan med det ursprungliga abonnemangsavtalet. Betalningskvitton innehåller den betalda fakturan som PDF; återbetalningsbekräftelser innehåller en kreditnota endast när en sådan finns.
- Hantera abonnemang i ett mejl: öppnar dina abonnemangsinställningar. Logga in på kontot som äger abonnemanget om du blir ombedd.
- Google Play-dokument: använd Plays kvitton och abonnemangskontroller för Play-köp.
Stripe och Google Play behandlar betalningar. ScheduleBuilder tar emot abonnemangsuppgifter som behövs för åtkomsten och lagrar inte ditt fullständiga kortnummer.