Gestionează proba sau abonamentul Pro

Folosește furnizorul prin care te-ai abonat

Deschide avatarul > Setările contului > Abonament sau Gestionează abonamentul din meniu când ai Pro.

• Stripe: gestionează abonamentul web în ScheduleBuilder pe web. Modificările Stripe nu sunt disponibile în Android, deși accesul Pro al contului este disponibil acolo.
• Google Play: selectează Gestionează în Google Play, pe web sau în Android, și folosește contul Google cumpărător. Portalul de facturare Stripe nu poate gestiona o achiziție Play.
• Dacă te-ai abonat la ambii furnizori, verifică reînnoirile ambelor. Anularea unuia nu îl anulează pe celălalt.

Începe o probă sau abonează-te

Perioade de probă Stripe: conturile eligibile care nu au folosit o probă primesc 7 zile cu Lunar sau 14 zile cu Anual. Finalizarea plății începe un abonament cu reînnoire. Facturarea începe automat la finalul probei dacă nu anulezi înainte. Dacă ai folosit deja o probă, abonarea începe imediat facturarea plătită, fără altă probă.

Pentru un abonament web prin Stripe:

1. Selectează Treci la Pro, apoi Lunar sau Anual. Verifică prețul și reînnoirea afișate.

2. Selectează Începe perioada de probă gratuită dacă ești eligibil sau Abonează-te la Pro dacă ai folosit-o. Verifică și finalizează Stripe, inclusiv datele de plată cerute. Revino la ScheduleBuilder și așteaptă confirmarea abonamentului.

Pentru un abonament prin Google Play în aplicația Android:

1. Alege un plan Play disponibil. Selectează Începe perioada de probă gratuită doar dacă este afișată o probă eligibilă; altfel Abonează-te prin Google Play.

2. Verifică prețul, durata probei dacă există și reînnoirea automată în Google Play înainte de confirmare.

Google Play stabilește eligibilitatea și durata probei; proba web de 7 sau 14 zile poate să nu se aplice. Nu cumpăra iar în timpul verificării plății. Folosește Reîncearcă verificarea în Android dacă apare.

Verifică sfârșitul probei sau următoarea reînnoire

• Stripe: în Abonament, caută Perioada de probă se încheie sau Următoarea dată de facturare și suma. Dacă anularea este programată, caută Accesul de probă se încheie sau Accesul se încheie.
• Google Play: folosește Gestionează în Google Play pentru reînnoire, condițiile probei, starea plății și data încheierii.
• O probă Stripe activă poate primi un e-mail de reamintire în ultimele 2 zile. Urmărește singur data; nu te baza pe sosirea unui memento.

Mărește captura de ecran

Anulează reînnoirea abonamentului

Pentru Stripe pe web:

1. În Abonament, selectează Anulează abonamentul. În Verifică anularea, feedbackul este opțional. Selectează Programează anularea. Dacă apare o ofertă și vrei tot să anulezi, selectează iar Programează anularea, nu Acceptă oferta.

2. Revino la Abonament și verifică Accesul de probă se încheie sau Accesul se încheie. Pro continuă până atunci. Anulează înainte de sfârșitul probei pentru a evita prima plată sau înainte de următoarea facturare pentru oprirea reînnoirii.

   Mărește captura de ecran

Pentru Google Play: selectează Gestionează în Google Play, alege abonamentul corect și finalizează anularea în Play. Anulează înainte de sfârșitul probei sau următoarea reînnoire și verifică acolo confirmarea și data încheierii.

Anularea oprește reînnoirile fără ștergerea orarelor; nu este cerere de rambursare. Pentru rambursare sau plată necunoscută, contactează asistența și indică Stripe sau Google Play fără date de card.

Reia un abonament anulat

Pentru Stripe pe web:

1. Înainte de data încheierii accesului, deschide Abonament și selectează Reia abonamentul. Aceasta restabilește reînnoirea automată.

2. Verifică starea și data facturării reînnoite. După încheierea accesului, consultă din nou opțiunile; o probă folosită nu se reînnoiește.

Pentru Google Play: folosește Gestionează în Google Play pentru a verifica dacă Play oferă repornirea. Consultă condițiile acolo; Reia abonamentul din Stripe nu gestionează facturarea Play.

Actualizează plata sau rezolvă o problemă de facturare

• Stripe: selectează Gestionează facturarea în Abonament pentru portalul Stripe și detaliile plății. Dacă starea este past_due sau unpaid, rezolvă facturarea de acolo în loc să începi un al doilea abonament.
• Google Play: selectează Gestionează în Google Play și verifică detaliile plății cu contul Google folosit la achiziție.
• Pentru o achiziție Play lipsă în Android, folosește Ai deja abonament pe Google Play? Restaurează achiziția, dacă apare. Dacă plata poate fi finalizată, dar confirmarea a eșuat, folosește Reîncearcă verificarea, nu cumpăra din nou.

Stripe și Google Play procesează plățile. ScheduleBuilder primește datele abonamentului necesare accesului și nu stochează numărul complet al cardului.