Zarządzaj okresem próbnym Pro lub subskrypcją

Użyj dostawcy, u którego wykupiłeś subskrypcję

Otwórz awatar konta > Ustawienia konta > Subskrypcja lub wybierz Zarządzaj subskrypcją z menu konta, gdy masz dostęp Pro.

• Stripe: zarządzaj subskrypcją internetową w ScheduleBuilder w przeglądarce. Zmiany subskrypcji Stripe nie są dostępne w aplikacji na Androida, choć dostęp do Pro dla tego konta jest tam dostępny.
• Google Play: wybierz Zarządzaj w Google Play w przeglądarce lub w aplikacji na Androida i użyj konta Google, które kupiło subskrypcję. Portal rozliczeń Stripe nie może zarządzać zakupem w Play.
• Jeśli masz subskrypcje u obu dostawców, sprawdź odnowienia u obu. Anulowanie jednej nie anuluje drugiej.

Rozpocznij próbę lub wykup subskrypcję

Okresy próbne Stripe: konta uprawnione, które jeszcze nie korzystały z okresu próbnego, otrzymują 7 dni przy wyborze Miesięcznie albo 14 dni przy wyborze Rocznie. Ukończenie płatności rozpoczyna odnawialną subskrypcję. Rozliczenia rozpoczynają się automatycznie po zakończeniu okresu próbnego, chyba że wcześniej je anulujesz. Jeśli już korzystałeś z okresu próbnego, subskrypcja rozpoczyna płatne rozliczanie natychmiast, bez nowego okresu próbnego.

W przypadku subskrypcji internetowej przez Stripe:

1. Wybierz Przejdź na Pro, a następnie Miesięcznie lub Rocznie. Sprawdź wyświetlaną cenę i warunki odnowienia.

2. Wybierz Rozpocznij bezpłatny okres próbny, jeśli masz do niego prawo, albo Subskrybuj Pro, jeśli Twój okres próbny został już wykorzystany. Sprawdź i zakończ płatność w Stripe, w tym wymagane dane płatnicze. Wróć do ScheduleBuilder i poczekaj na potwierdzenie subskrypcji.

W przypadku subskrypcji przez Google Play w aplikacji na Androida:

1. Wybierz dostępny plan Play. Wybierz Rozpocznij bezpłatny okres próbny tylko wtedy, gdy wyświetla się kwalifikujący się okres próbny, w przeciwnym razie wybierz Subskrybuj przez Google Play.

2. Przed potwierdzeniem sprawdź w Google Play cenę, długość okresu próbnego (jeśli jest oferowany) oraz warunki automatycznego odnowienia.

Google Play określa uprawnienia do okresu próbnego i jego długość; 7- lub 14-dniowy okres próbny z przeglądarki może nie obowiązywać. Gdy płatność czeka na weryfikację, nie kupuj ponownie. Użyj Ponów weryfikację w aplikacji na Androida, jeśli opcja jest widoczna.

Sprawdź koniec okresu próbnego lub kolejne odnowienie

• Stripe: w sekcji Subskrypcja poszukaj pozycji Koniec okresu próbnego lub Data następnego rozliczenia oraz kwoty do obciążenia. Jeśli anulowanie jest zaplanowane, poszukaj zamiast tego pozycji Koniec dostępu w okresie próbnym lub Dostęp kończy się.
• Google Play: użyj opcji Zarządzaj w Google Play, aby sprawdzić odnowienie, warunki okresu próbnego, status płatności i datę zakończenia.
• Aktywna wersja próbna Stripe może otrzymać przypomnienie e-mail w ciągu ostatnich 2 dni. Śledź datę samodzielnie; nie polegaj na tym, że przypomnienie na pewno dotrze.

Anuluj odnowienie subskrypcji

W przypadku Stripe w przeglądarce:

1. W sekcji Subskrypcja wybierz Anuluj subskrypcję. W sekcji Sprawdź anulowanie subskrypcji opinia jest opcjonalna. Wybierz Zaplanuj anulowanie. Jeśli pojawi się oferta, a mimo to chcesz anulować, wybierz ponownie Zaplanuj anulowanie, a nie Przyjmij ofertę.

2. Wróć do Subskrypcja i sprawdź, czy wyświetlane jest Koniec dostępu w okresie próbnym albo Dostęp kończy się. Pro obowiązuje do tej daty. Anuluj przed końcem okresu próbnego, aby uniknąć pierwszej opłaty subskrypcyjnej, albo przed następną datą rozliczenia, aby zatrzymać odnowienie.

W przypadku Google Play: wybierz Zarządzaj w Google Play, wskaż właściwą subskrypcję i przejdź przez procedurę anulowania w Play. Anuluj przed końcem okresu próbnego lub przed następnym odnowieniem, a następnie sprawdź tam potwierdzenie anulowania i datę zakończenia.

Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia bez usuwania planów; nie jest wnioskiem o zwrot pieniędzy. W sprawie zwrotu lub nieznanej opłaty skontaktuj się z pomocą techniczną i wskaż Stripe lub Google Play, nie wysyłając danych karty płatniczej.

Wznów anulowaną subskrypcję

W przypadku Stripe w przeglądarce:

1. Przed wskazaną datą zakończenia dostępu otwórz Subskrypcję i wybierz Wznów subskrypcję. Przywraca to automatyczne odnowienie.

2. Sprawdź odnowiony status rozliczenia i datę. Po zakończeniu dostępu ponownie przejrzyj opcje subskrypcji; wcześniej wykorzystany okres próbny nie zostaje przedłużony.

W przypadku Google Play: użyj opcji Zarządzaj w Google Play, aby sprawdzić, czy Play oferuje możliwość wznowienia. Zapoznaj się z warunkami tam; kontrolka Stripe Wznów subskrypcję nie obsługuje rozliczeń w Play.

Zaktualizuj dane płatnicze lub rozwiąż problem z płatnością

• Stripe: wybierz Zarządzaj rozliczeniami w sekcji Subskrypcja, aby otworzyć portal Stripe i sprawdzić dane płatności. Jeśli subskrypcja ma status past_due lub unpaid, użyj tego samego elementu, aby rozwiązać problem z rozliczeniem, zamiast rozpoczynać drugą subskrypcję.
• Google Play: wybierz Zarządzaj w Google Play i sprawdź dane płatności przy użyciu konta Google użytego do zakupu.
• Jeśli zakupu z Play brakuje w aplikacji na Androida, użyj opcji Masz już subskrypcję w Google Play? Przywróć zakup, jeśli jest widoczna. Jeśli płatność mogła zostać zrealizowana, lecz potwierdzenie się nie powiodło, wybierz Ponów weryfikację zamiast kupować ponownie.

Płatności obsługują Stripe i Google Play. ScheduleBuilder otrzymuje informacje o subskrypcji potrzebne do zarządzania dostępem i nie przechowuje pełnego numeru Twojej karty płatniczej.