Kelola uji coba atau langganan Pro Anda

Gunakan penyedia tempat Anda berlangganan

Buka avatar akun Anda > Pengaturan akun > Langganan, atau pilih Kelola langganan dari menu akun saat Anda memiliki akses Pro.

• Stripe: Kelola langganan web di ScheduleBuilder pada web. Perubahan langganan Stripe tidak tersedia dalam aplikasi Android, meskipun akses Pro akun tersebut tersedia di sana.
• Google Play: Pilih Kelola di Google Play, di web atau dalam aplikasi Android, dan gunakan akun Google yang membeli langganan. Portal penagihan Stripe tidak dapat mengelola pembelian Play.
• Jika Anda berlangganan melalui kedua penyedia, periksa perpanjangan pada keduanya. Membatalkan satu tidak membatalkan yang lain.

Mulai uji coba atau berlangganan

Uji coba Stripe: Akun yang memenuhi syarat dan belum menggunakan uji coba menerima 7 hari dengan Bulanan atau 14 hari dengan Tahunan. Menyelesaikan checkout memulai langganan yang diperpanjang. Penagihan dimulai otomatis saat uji coba berakhir kecuali Anda membatalkan dahulu. Jika Anda sudah menggunakan uji coba, berlangganan langsung memulai penagihan berbayar tanpa uji coba baru.

Untuk langganan web melalui Stripe:

1. Pilih Tingkatkan ke Pro, lalu Bulanan atau Tahunan. Tinjau harga dan ketentuan perpanjangan yang ditampilkan.

2. Pilih Mulai uji coba gratis jika memenuhi syarat, atau Berlangganan Pro jika uji coba sudah digunakan. Tinjau dan selesaikan checkout Stripe, termasuk detail pembayaran yang diminta. Kembali ke ScheduleBuilder dan tunggu konfirmasi langganan.

Untuk langganan melalui Google Play dalam aplikasi Android:

1. Pilih paket Play yang tersedia. Pilih Mulai uji coba gratis hanya jika uji coba yang memenuhi syarat ditampilkan, jika tidak pilih Berlangganan melalui Google Play.

2. Tinjau harga, durasi uji coba jika ditawarkan, dan ketentuan perpanjangan otomatis di Google Play sebelum mengonfirmasi.

Google Play menentukan kelayakan dan durasi uji coba; uji coba web selama 7 atau 14 hari mungkin tidak berlaku. Saat pembayaran menunggu verifikasi, jangan membeli lagi. Gunakan Coba lagi verifikasi dalam aplikasi Android jika ditampilkan.

Periksa akhir uji coba atau perpanjangan berikutnya

• Stripe: Di Langganan, cari Uji coba berakhir atau Tanggal penagihan berikutnya dan jumlah yang akan ditagih. Jika pembatalan dijadwalkan, cari Akses uji coba berakhir atau Akses berakhir sebagai gantinya.
• Google Play: Gunakan Kelola di Google Play untuk memeriksa perpanjangan, ketentuan uji coba, status pembayaran, dan tanggal berakhir.
• Uji coba Stripe aktif dapat menerima pengingat email selama 2 hari terakhir. Pantau sendiri tanggalnya; jangan mengandalkan kedatangan pengingat.

Batalkan perpanjangan langganan

Untuk Stripe di web:

1. Di Langganan, pilih Batalkan langganan. Di Tinjau pembatalan Anda, masukan bersifat opsional. Pilih Jadwalkan pembatalan. Jika muncul penawaran dan Anda tetap ingin membatalkan, pilih Jadwalkan pembatalan lagi, bukan Terima penawaran.

2. Kembali ke Langganan dan pastikan Akses uji coba berakhir atau Akses berakhir ditampilkan. Pro berlanjut sampai tanggal tersebut. Batalkan sebelum uji coba berakhir untuk menghindari tagihan langganan pertama, atau sebelum tanggal penagihan berikutnya untuk menghentikan perpanjangan.

Untuk Google Play: Pilih Kelola di Google Play, pilih langganan yang benar, dan selesaikan alur pembatalan Play. Batalkan sebelum uji coba berakhir atau perpanjangan berikutnya, lalu periksa konfirmasi pembatalan dan tanggal berakhir di sana.

Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya tanpa menghapus jadwal Anda; ini bukan permintaan pengembalian dana. Untuk pertanyaan pengembalian dana atau tagihan yang tidak dikenal, hubungi dukungan dan sebutkan Stripe atau Google Play tanpa mengirim rincian kartu pembayaran.

Lanjutkan langganan yang dibatalkan

Untuk Stripe di web:

1. Sebelum tanggal akhir akses yang tercantum, buka Langganan dan pilih Lanjutkan langganan. Ini memulihkan perpanjangan otomatis.

2. Verifikasi status dan tanggal penagihan yang diperbarui. Setelah akses berakhir, tinjau opsi langganan lagi; uji coba yang sebelumnya digunakan tidak diperbarui.

Untuk Google Play: Gunakan Kelola di Google Play untuk memeriksa apakah Play menawarkan pilihan memulai kembali. Tinjau ketentuan di sana; kontrol Stripe Lanjutkan langganan tidak mengelola penagihan Play.

Perbarui detail pembayaran atau selesaikan masalah penagihan

• Stripe: Pilih Kelola penagihan di Langganan untuk membuka portal Stripe dan meninjau rincian pembayaran. Jika langganan berstatus past_due atau unpaid, gunakan kontrol yang sama untuk menyelesaikan penagihan, bukan memulai langganan kedua.
• Google Play: Pilih Kelola di Google Play dan tinjau rincian pembayaran dengan akun Google yang digunakan untuk pembelian.
• Untuk pembelian Play yang tidak muncul dalam aplikasi Android, gunakan Sudah berlangganan di Google Play? Pulihkan pembelian jika ditampilkan. Jika pembayaran mungkin selesai tetapi konfirmasi gagal, gunakan Coba lagi verifikasi, bukan membeli lagi.

Stripe dan Google Play memproses pembayaran. ScheduleBuilder menerima informasi langganan yang diperlukan untuk mengelola akses dan tidak menyimpan nomor kartu pembayaran lengkap Anda.