Se connecter ou réinitialiser son mot de passe
Utilisez votre méthode de connexion habituelle ou demandez un lien de réinitialisation du mot de passe ScheduleBuilder.
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Se connecter au compte
Choisissez Se connecter, puis utilisez la méthode employée pour ce compte :
- E-mail et mot de passe : saisissez E-mail et Mot de passe, puis choisissez Se connecter.
- Google ou Microsoft : choisissez Continuer avec Google ou Continuer avec Microsoft et terminez avec le même compte fournisseur.
Dans l’application Android, Google ouvre un sélecteur de comptes et Microsoft ouvre la connexion dans un navigateur. Revenez ensuite à ScheduleBuilder et attendez que l’application confirme la connexion.
Si vous utilisez habituellement Google ou Microsoft, essayez d’abord de récupérer l’accès chez ce fournisseur. Une réinitialisation ScheduleBuilder ne change jamais votre mot de passe Google ou Microsoft.
Réinitialiser votre mot de passe ScheduleBuilder
Dans Se connecter, choisissez Mot de passe oublié ?.
Saisissez l’adresse du compte et choisissez Envoyer le lien de réinitialisation.
Ouvrez le lien reçu par e-mail dans les 60 minutes.
Saisissez un Nouveau mot de passe d’au moins 8 caractères et répétez-le dans Confirmer le mot de passe. Choisissez Mettre à jour le mot de passe.
Après la confirmation de réussite, choisissez Continuer vers la connexion et utilisez le nouveau mot de passe.
Si l’e-mail manque ou si le lien a expiré
- Vérifiez l’adresse du compte et son dossier de courrier indésirable.
- Si l’e-mail manque ou si le lien a expiré ou a déjà été utilisé, choisissez Envoyer un autre lien ou revenez à Mot de passe oublié ? pour en demander un nouveau.
- La confirmation ne révèle ni si un compte existe, ni s’il peut faire l’objet d’une réinitialisation. Essayez Google ou Microsoft si c’est votre méthode habituelle.
- Si vous ne parvenez toujours pas à récupérer l’accès, utilisez la page Contact publique /contact. N’envoyez jamais votre mot de passe ni votre lien de réinitialisation au support.