Problemen met agendasynchronisatie oplossen

Voltooi het opslaan als synchronisatieknoppen niet beschikbaar zijn

Ga online, handel openstaande of herstelconcepten af en wacht op Opgeslagen en tot alle cloudgegevens zijn geladen. Koppelingswijzigingen vereisen een gereedstaande, in de cloud opgeslagen weekplanning. Verwerp geen herstelconcept alleen om een knop vrij te geven.

Controleer of je de eigenaar van de weekplanning bent en Pro, een geldige actieve proefperiode of beheerderstoegang hebt. Bewerkingstoegang voor medewerkers geeft geen toegang tot synchronisatieknoppen. Eigenaars kunnen na een downgrade de status bekijken en ontkoppelen, maar andere wijzigingen vereisen de juiste toegang.

Herstel openstaande concepten of een mislukte ScheduleBuilder-opslag

Controleer de status als updates niet zijn aangekomen

Open … → Synchronisatie-instellingen bij de weekplanning (menu van de planningstitel op Android) of Agenda voor de actieve weekplanning (Agenda → Agenda koppelen op Android). Controleer Laatste geslaagde synchronisatie, Week van laatste momentopname en Aangevraagde week in plaats van de normale indicator Opgeslagen.

Voltooi Kies een agenda en selecteer Synchronisatie inschakelen als er nog geen agenda is ingeschakeld. Providermachtiging en Gesynchroniseerd houden alleen starten geen synchronisatie.

Selecteer voor een ingeschakelde koppeling Nu synchroniseren om de huidige of gekozen week aan te vragen. Wacht minstens één minuut tussen verversingen en wacht tot een al lopende verversing is voltooid. Providervertragingen en oplopende wachttijden tussen nieuwe pogingen kunnen extra vertraging geven; herhaald klikken kan geen onmiddellijke update afdwingen.

Ontkoppel om Eenmalig importeren vrij te geven of van provider te veranderen

Selecteer Ontkoppelen en bevestig. Wacht vervolgens tot de bijgewerkte cloudweekplanning is geladen voordat je Eenmalig importeren selecteert of een andere provider koppelt. Provider wijzigen, indien getoond tijdens de agendakeuze, opent de ontkoppelbevestiging; het vervangt de koppeling niet ongemerkt.

Eenmalig importeren blijft uitgeschakeld zolang er een koppeling bestaat: vóór inschakelen, tijdens een pauze, na een fout, wanneer opnieuw koppelen nodig is en nadat Pro-toegang is vervallen. Pauzeren of opnieuw koppelen verwijdert de koppeling niet.

Herstel leestoegang als de agenda niet beschikbaar is

Controleer bij Synchronisatie vereist aandacht of een lege agendalijst of de agenda nog bestaat, beschikbaar is voor het gekoppelde account en leesbaar is. Gebruik Opnieuw proberen als dit wordt aangeboden nadat je toegang hebt hersteld; koppel opnieuw als de machtiging moet worden vernieuwd.

Bij een tijdelijke fout bij toegang tot de agenda blijven de versleutelde inloggegevens en de laatste succesvol gelezen activiteiten behouden. Een melding dat toegang is geweigerd betekent op zichzelf niet dat de machtiging van het account is ingetrokken.

Koppel opnieuw als de machtiging is verlopen

Selecteer Opnieuw koppelen en machtig opnieuw wanneer Opnieuw koppelen vereist verschijnt. Voer voor Apple een geldig app-specifiek wachtwoord uit de beveiligingsinstellingen van Apple Account in, nooit je gewone wachtwoord.

Verlopen of ingetrokken machtiging, of een ongeldig app-specifiek Apple-wachtwoord, verwijdert opgeslagen inloggegevens en stopt automatische nieuwe pogingen. Opgeslagen activiteiten en hun laatst succesvol gelezen datums blijven behouden.

Herstel de vereiste toegang als synchronisatie is gepauzeerd

Herstel Pro, een geldige actieve proefperiode of beheerderstoegang. Achtergrondcontroles kunnen synchronisatie hervatten als de machtiging nog geldig is; gebruik Opnieuw koppelen als daarom wordt gevraagd. Ontkoppel nadat de weekplanning is opgeslagen en gereed is als je de koppeling liever wilt stoppen.

Synchronisatie gepauzeerd betekent dat de eigenaar niet meer over de vereiste toegang beschikt. Als Pro-toegang vervalt, wordt het lezen van de agenda gepauzeerd; de versleutelde inloggegevens en de laatst gesynchroniseerde activiteiten worden niet verwijderd. Die activiteiten blijven alleen-lezen totdat je ontkoppelt.

Probeer opnieuw te laden als het venster na een actie niet kan sluiten

Selecteer Opnieuw proberen als de aanvraag is voltooid maar de bijgewerkte cloudweekplanning niet kan laden. In deze toestand laadt het de opgeslagen weekplanning opnieuw; het herhaalt niet de voltooide actie voor koppelen, inschakelen, verversen of ontkoppelen.

Verdere wijzigingen, wisselen van modus en sluiten blijven niet beschikbaar totdat laden slaagt. Een voltooide ontkoppeling geeft Eenmalig importeren niet vrij totdat die bijgewerkte weekplanning is geladen.

Controleer bij een time-out de koppelingsstatus voordat je opnieuw probeert. Als het venster in plaats daarvan een verlopen accountsessie meldt en sluiten toestaat, sluit het dan en meld je opnieuw aan.

Vergelijk de momentopname en de aangevraagde week als datums onjuist lijken

Vergelijk Week van laatste momentopname met Aangevraagde week in Synchronisatie-instellingen. Een wachtende week verplaatst oude afspraken niet naar nieuwe datums. Vraag de gewenste week aan in de weekinstellingen en wacht daarna op een geslaagde update.

Controleer de opgeslagen Tijdzone voor activiteiten met tijden. Een gewijzigde tijdzone opslaan met Synchronisatie-instellingen opslaan vraagt opnieuw de huidige week aan; kies daarna zo nodig een andere week. Activiteiten die de hele dag duren behouden hun oorspronkelijke agendadatums.

Gebruik een kleinere week of agenda als synchronisatie de limieten overschrijdt

Probeer een week met minder activiteiten, verwijder onnodige lokale activiteiten nadat je belangrijk werk hebt geback-upt of ontkoppel en koppel een kleinere agenda. Beschrijvingen kunnen niet worden uitgeschakeld om de limiet te omzeilen.

Een weekplanning bevat maximaal 250 activiteiten, inclusief lokale activiteiten en dagelijkse delen van meerdaagse agenda-activiteiten. Ook volle weken of lange beschrijvingen kunnen de groottelimieten overschrijden. Bij mislukt of onvolledig lezen blijft de laatste geslaagde momentopname behouden.

Maak een bewerkbare JSON-back-up van je weekplanning

Neem contact op met ondersteuning als het probleem aanhoudt

Vermeld de provider, zichtbare status, het tijdstip van het laatste succes en of de aangevraagde week afwijkt van de momentopnameweek. Stuur geen wachtwoorden, machtigingscodes, tokens of privéagenda-inhoud. Controleer een screenshot op gevoelige details voordat je het deelt.

Neem contact op met ondersteuning over een aanhoudend probleem met agendasynchronisatie