Administrer Pro-prøveperioden eller abonnementet

Bruk leverandøren du abonnerte hos

Åpne kontoavataren > Kontoinnstillinger > Abonnement, eller velg Administrer abonnement i kontomenyen når du har Pro-tilgang.

• Stripe: Administrer et nettabonnement i ScheduleBuilder på nettet. Stripe-abonnementsendringer er ikke tilgjengelige i Android-appen, selv om kontoens Pro-tilgang er tilgjengelig der.
• Google Play: Velg Administrer i Google Play, på nettet eller i Android-appen, og bruk Google-kontoen som kjøpte abonnementet. Stripes betalingsportal kan ikke administrere et Play-kjøp.
• Hvis du abonnerte hos begge leverandører, kontrollerer du begge for fornyelser. Oppsigelse hos én sier ikke opp den andre.

Start en prøveperiode eller abonner

Stripe-prøveperioder: Kvalifiserende kontoer som ikke har brukt en prøveperiode, får 7 dager med Månedlig eller 14 dager med Årlig. Fullført betaling starter et abonnement som fornyes. Betaling begynner automatisk når prøveperioden avsluttes, med mindre du sier opp først. Hvis du allerede har brukt en prøveperiode, starter et abonnement betaling umiddelbart uten ny prøveperiode.

For et nettabonnement via Stripe:

1. Velg Oppgrader til Pro og deretter Månedlig eller Årlig. Se over vist pris og fornyelsesvilkår.

2. Velg Start gratis prøveperiode hvis du kvalifiserer, eller Abonner på Pro hvis prøveperioden allerede er brukt. Se over og fullfør Stripe-betalingen, inkludert betalingsopplysningene den ber om. Gå tilbake til ScheduleBuilder og vent på abonnementsbekreftelsen.

For et abonnement via Google Play i Android-appen:

1. Velg et tilgjengelig Play-abonnement. Velg Start gratis prøveperiode bare hvis en kvalifiserende prøveperiode vises, ellers Abonner med Google Play.

2. Se over pris, eventuell prøveperiodevarighet og vilkår for automatisk fornyelse i Google Play før du bekrefter.

Google Play angir kvalifisering for prøveperiode og varighet; nettversjonens prøveperiode på 7 eller 14 dager gjelder kanskje ikke. Ikke kjøp igjen mens en betaling venter på verifisering. Bruk Prøv verifisering på nytt i Android-appen hvis det vises.

Kontroller prøveslutt eller neste fornyelse

• Stripe: I Abonnement ser du etter Prøveperioden avsluttes eller Neste betalingsdato og beløpet som skal belastes. Hvis oppsigelse er planlagt, ser du etter Prøvetilgangen avsluttes eller Tilgangen avsluttes i stedet.
• Google Play: Bruk Administrer i Google Play for å kontrollere fornyelse, prøvevilkår, betalingsstatus og sluttdato.
• En aktiv Stripe-prøveperiode kan få en e-postpåminnelse i de siste 2 dagene. Følg med på datoen selv; ikke stol på at en påminnelse kommer.

Forstørr skjermbilde

Stopp abonnementsfornyelse

For Stripe på nettet:

1. I Abonnement velger du Si opp abonnement. I Se over oppsigelsen er tilbakemelding valgfritt. Velg Planlegg oppsigelse. Hvis et tilbud vises og du fortsatt vil si opp, velger du Planlegg oppsigelse igjen i stedet for Godta tilbudet.

2. Gå tilbake til Abonnement og bekreft at Prøvetilgangen avsluttes eller Tilgangen avsluttes vises. Pro fortsetter til den datoen. Si opp før prøveperioden avsluttes for å unngå den første abonnementsbelastningen, eller før neste betalingsdato for å stoppe fornyelse.

   Forstørr skjermbilde

For Google Play: Velg Administrer i Google Play, velg riktig abonnement og fullfør oppsigelsen i Play. Si opp før prøveperioden avsluttes eller neste fornyelse, og kontroller oppsigelsesbekreftelsen og sluttdatoen der.

Oppsigelse stopper fremtidig fornyelse uten å slette ukeplanene dine; det er ikke en refusjonsforespørsel. Ved spørsmål om refusjon eller en ukjent belastning kontakter du brukerstøtte og oppgir Stripe eller Google Play uten å sende betalingskortopplysninger.

Gjenoppta et oppsagt abonnement

For Stripe på nettet:

1. Før den oppgitte sluttdatoen for tilgang åpner du Abonnement og velger Gjenoppta abonnement. Dette gjenoppretter automatisk fornyelse.

2. Kontroller fornyet betalingsstatus og dato. Etter at tilgangen er avsluttet, ser du over abonnementsvalgene igjen; en tidligere brukt prøveperiode fornyes ikke.

For Google Play: Bruk Administrer i Google Play for å kontrollere om Play tilbyr omstart. Se over vilkårene der; Stripes Gjenoppta abonnement administrerer ikke Play-betaling.

Oppdater betalingsopplysninger eller løs et betalingsproblem

• Stripe: Velg Administrer betaling i Abonnement for å åpne Stripe-portalen og se over betalingsopplysninger. Hvis abonnementet er past_due eller unpaid, bruker du samme kontroll for å løse betalingsproblemet i stedet for å starte et nytt abonnement.
• Google Play: Velg Administrer i Google Play og se over betalingsopplysninger med Google-kontoen som ble brukt til kjøpet.
• For et Play-kjøp som mangler i Android-appen, bruker du Abonnerer du allerede på Google Play? Gjenopprett kjøp hvis det vises. Hvis betalingen kan være fullført, men bekreftelsen mislyktes, bruker du Prøv verifisering på nytt i stedet for å kjøpe igjen.

Stripe og Google Play behandler betalinger. ScheduleBuilder mottar abonnementsinformasjon som trengs for å administrere tilgang, og lagrer ikke hele betalingskortnummeret ditt.