Pro-próba vagy előfizetés kezelése

Az előfizetés szolgáltatóját használd

Fiókavatar > Fiókbeállítások > Előfizetés, vagy Pro-hozzáféréssel a fiókmenü Előfizetés kezelése eleme.

• Stripe: a webes előfizetést a ScheduleBuilder webes változatában kezeld. Az Android-alkalmazásban a Stripe-előfizetés nem módosítható, bár a fiók Pro-hozzáférése ott is elérhető.
• Google Play: a weben vagy Androidon válaszd a Kezelés a Google Playen lehetőséget a vásárló Google-fiókkal. A Stripe számlázási portálja nem kezel Play-vásárlást.
• Ha mindkét szolgáltatónál előfizettél, mindkettő megújítását ellenőrizd. Egyik lemondása nem mondja le a másikat.

Próba indítása vagy előfizetés

Stripe-próbák: a jogosult, korábban próbát nem használt fiókok Havi csomagnál 7, Évesnél 14 napot kapnak. A fizetési folyamat befejezése megújuló előfizetést indít. A próba végén automatikus számlázás indul, ha előtte nem mondod le. Korábbi próba után az előfizetés azonnal fizetős, új próba nélkül.

Stripe-on keresztüli webes előfizetésnél:

1. Váltás Próra, majd Havi vagy Éves. Tekintsd át az árat és megújítási feltételeket.

2. Jogosultság esetén Ingyenes próba indítása, felhasznált próba után Előfizetés a Próra. Tekintsd át és fejezd be a Stripe-fizetést a kért fizetési adatokkal. Térj vissza, és várd meg az előfizetés megerősítését.

Az Android-alkalmazásban, Google Playen vásárolt előfizetésnél:

1. Válassz elérhető Play-csomagot. Az Ingyenes próba indítása csak jogosult próba megjelenésekor használható; egyébként Előfizetés a Google Playen.

2. Megerősítés előtt a Google Playen nézd át az árat, az esetleges próba időtartamát és az automatikus megújítást.

A próba jogosultságát és idejét a Google Play adja; a webes 7/14 nap nem feltétlenül érvényes. Ellenőrzésre váró fizetésnél ne vásárolj újra. Androidon Ellenőrzés újrapróbálása, ha látszik.

Próba vége vagy következő megújítás ellenőrzése

• Stripe: az Előfizetés alatt keresd a Próbaidőszak vége vagy Következő számlázási dátum mezőt és a terhelendő összeget. Ütemezett lemondásnál a Próbahozzáférés vége vagy Hozzáférés vége látható.
• Google Play: a Kezelés a Google Playen alatt ellenőrizd a megújítást, próba feltételeit, fizetési állapotot és végdátumot.
• Aktív Stripe-próbánál az utolsó 2 napban e-mailes emlékeztető érkezhet. Magad is kövesd a dátumot; ne hagyatkozz az emlékeztető megérkezésére.

Képernyőkép nagyítása

Előfizetés megújításának lemondása

Stripe esetén a weben:

1. Az Előfizetésben válaszd az Előfizetés lemondását. A Lemondás áttekintése alatt a visszajelzés nem kötelező. Válaszd a Lemondás ütemezését. Ha ajánlat jelenik meg, és még lemondanál, ismét Lemondás ütemezése, ne Ajánlat elfogadása.

2. Az Előfizetésben ellenőrizd a Próbahozzáférés vége vagy Hozzáférés vége jelzést. Addig megmarad a Pro. A próba vége előtt mondd le az első díj elkerüléséhez, vagy a következő számlázási nap előtt a megújítás leállításához.

   Képernyőkép nagyítása

Google Play esetén: válaszd a Kezelés a Google Playen lehetőséget, a megfelelő előfizetést, majd fejezd be a Play lemondási folyamatát. A próba vége vagy a következő megújítás előtt mondj le, és ott ellenőrizd a megerősítést és a végdátumot.

A lemondás a jövőbeli megújítást állítja le órarendtörlés nélkül; nem visszatérítési kérelem. Visszatérítés vagy ismeretlen terhelés esetén keresd a támogatást, és nevezd meg a Stripe-ot/Google Playt, kártyaadat nélkül.

Lemondott előfizetés folytatása

Stripe esetén a weben:

1. A feltüntetett hozzáférési végdátum előtt az Előfizetés alatt válaszd az Előfizetés folytatása lehetőséget. Ez visszaállítja az automatikus megújítást.

2. Ellenőrizd az új számlázási állapotot és dátumot. Hozzáférés megszűnése után nézd át újra az ajánlatokat; a felhasznált próba nem újul meg.

Google Play esetén: a Kezelés a Google Playen alatt nézd meg, kínál-e a Play újraindítást. Ott ellenőrizd a feltételeket; a Stripe Előfizetés folytatása vezérlője nem kezeli a Play-számlázást.

Fizetési adatok frissítése vagy számlázási hiba rendezése

• Stripe: az Előfizetés → Számlázás kezelése megnyitja a Stripe portálját a fizetési adatokhoz. past_due vagy unpaid állapotnál ugyanezzel rendezd a számlázást, ne indíts második előfizetést.
• Google Play: válaszd a Kezelés a Google Playen lehetőséget, és a vásárlás Google-fiókjával ellenőrizd a fizetési adatokat.
• Hiányzó Play-vásárlásnál az Android-alkalmazásban használd a Már előfizettél a Google Playen? Vásárlás visszaállítása lehetőséget, ha látszik. Ha a fizetés befejeződhetett, de a megerősítés sikertelen, újravásárlás helyett Ellenőrzés újrapróbálása.

A fizetést a Stripe és Google Play kezeli. A ScheduleBuilder a hozzáféréshez szükséges előfizetési adatokat kapja meg; teljes kártyaszámot nem tárol.