Sessioner og kontosikkerhed

Jeg genkender ikke en indlogget enhed

1. Åbn din kontoavatar, vælg Kontoindstillinger og derefter Sikkerhed.

2. Gennemgå Aktive sessioner. Din aktuelle session er markeret Denne enhed; andre poster viser en browser- eller enhedsbeskrivelse og seneste aktivitetstidspunkt.

   Forstør skærmbillede

3. Vælg Log ud ved en ukendt eller ubrugt session. Vælg Log andre ud for at fjerne alle sessioner undtagen denne.

Hvis du mistænker, at nogen har din adgangskode, skal du ændre den ved at følge forløbet nedenfor. Hvis du logger ind med Google eller Microsoft, skal du også sikre udbyderkontoen. Fjernelse af en session ændrer ikke adgangskoden.

Jeg vil ændre min adgangskode

1. Gå til din kontoavatar > Kontoindstillinger > Sikkerhed.

2. Indtast Nuværende adgangskode og en Ny adgangskode på mindst 8 tegn under Skift adgangskode. Brug en lang, unik adgangskode eller adgangssætning.

3. Vælg Opdater adgangskode. Andre sessioner logges ud; denne session forbliver logget ind.

Disse kontroller er kun tilgængelige, når din konto bruger en ScheduleBuilder-adgangskode. For en konto, der kun bruger Google eller Microsoft, skal du ændre adgangskoden hos udbyderen i stedet.

Jeg blev uventet logget ud

Vælg Log ind, og brug din sædvanlige kontometode. Gennemgå Sikkerhed, når du får adgang igen, hvis logout var uventet.

Sessioner udløber efter 30 dage. Fjernelse af en session logger den ud; en adgangskodeændring logger andre sessioner ud, og en nulstilling logger alle sessioner ud. Brug kontomenuens Log ud til at afslutte den aktuelle session; dens Denne enhed-post kan ikke fjernes fra sessionslisten.

Jeg kan ikke logge ind for at sikre min konto

Ved login med e-mail og adgangskode bruger du Glemt adgangskode?. Fuldførelse af nulstillingen fjerner alle eksisterende sessioner. Ved Google- eller Microsoft-login gendanner du adgang gennem udbyderen. Hvis du stadig ikke kan komme ind, skal du bruge den offentlige kontaktside på /contact til at bede om hjælp.