Spravovat zkušební období či předplatné Pro
Zahajte způsobilou zkoušku, ověřte obnovení, zrušte, obnovte či změňte platby u svého poskytovatele.
Poslední kontrola
Na této stránce
Než začnete
- Přihlaste se účtem ScheduleBuilder spojeným s předplatným.
Použít poskytovatele svého předplatného
Otevřete avatar účtu > Nastavení účtu > Předplatné nebo při Pro zvolte Spravovat předplatné v nabídce účtu.
- Stripe: webové předplatné spravujte v ScheduleBuilderu na webu. Změny Stripe nejsou dostupné v aplikaci pro Android, ale Pro daného účtu tam dostupné je.
- Google Play: zvolte Spravovat v Google Play na webu nebo v aplikaci pro Android a použijte nakupující účet Google. Platební portál Stripe nákup Play nespravuje.
- Při předplatných u obou poskytovatelů ověřte obě obnovení. Zrušení jednoho nezruší druhé.
Zahájit zkoušku nebo předplatit
Zkušební období Stripe: způsobilé účty bez předchozí zkoušky dostanou 7 dní u měsíčního nebo 14 dní u ročního tarifu. Dokončení objednávky spustí obnovované předplatné. Po zkoušce začne účtování automaticky, pokud předem nezrušíte. Po již využité zkoušce začíná placené účtování ihned bez nové zkoušky.
Pro webové předplatné přes Stripe:
Zvolte Přejít na Pro, pak Měsíčně či Ročně. Ověřte cenu a podmínky obnovení.
Při nároku zvolte Zahájit zkušební období zdarma, po využité zkoušce Předplatit Pro. Dokončete Stripe včetně požadovaných platebních údajů. Vraťte se a počkejte na potvrzení předplatného.
Pro předplatné přes Google Play v aplikaci pro Android:
Vyberte dostupný tarif Play. Zahájit zkušební období zdarma zvolte jen při nabídce způsobilé zkoušky, jinak Předplatit přes Google Play.
Před potvrzením v Google Play ověřte cenu, případnou délku zkoušky a automatické obnovení.
Google Play určuje způsobilost a délku zkoušky; webových 7 či 14 dní nemusí platit. Při čekání na ověření nekupujte znovu. V aplikaci pro Android použijte případné Opakovat ověření.
Zkontrolovat konec zkoušky nebo další obnovení
- Stripe: v Předplatném hledejte Zkušební období končí či Datum příští platby a částku. Při naplánovaném zrušení hledejte Zkušební přístup končí nebo Přístup končí.
- Google Play: přes Spravovat v Google Play zkontrolujte obnovení, podmínky zkoušky, platbu a datum konce.
- Aktivní zkušební Stripe může v posledních 2 dnech obdržet e-mailové připomenutí. Datum sledujte sami; nespoléhejte na doručení.
Zrušit obnovování předplatného
Pro Stripe na webu:
V Předplatném zvolte Zrušit předplatné. V Zkontrolujte zrušení je zpětná vazba volitelná. Zvolte Naplánovat zrušení. Pokud se objeví nabídka a stále chcete zrušit, znovu zvolte Naplánovat zrušení, ne Přijmout nabídku.
V Předplatném ověřte Zkušební přístup končí či Přístup končí. Pro trvá do data. Zrušte před koncem zkoušky, abyste předešli první platbě, či před další platbou pro zastavení obnovení.
Přístup končí nahradí další platbu při plánovaném zrušení Stripe. Obnovit předplatné vrátí automatické prodlužování. Rozhraní na snímku obrazovky je v angličtině.
Pro Google Play: vyberte Spravovat v Google Play, správné předplatné a dokončete zrušení v Play. Zrušte před koncem zkoušky či dalším obnovením a zkontrolujte tam potvrzení a datum konce.
Zrušení zastaví budoucí obnovení bez smazání rozvrhů; není žádostí o vrácení peněz. U vrácení či neznámé platby kontaktujte podporu a uveďte Stripe či Google Play bez údajů karty.
Obnovit zrušené předplatné
Pro Stripe na webu:
Před uvedeným koncem přístupu otevřete Předplatné a vyberte Obnovit předplatné. Tím se obnoví automatické prodlužování.
Ověřte obnovený platební stav a datum. Po konci přístupu znovu zkontrolujte možnosti; využitá zkouška se neobnovuje.
Pro Google Play: přes Spravovat v Google Play ověřte, zda Play nabízí opětovné spuštění. Přečtěte tam podmínky; ovládání Stripe Obnovit předplatné nespravuje platby Play.
Aktualizovat platební údaje nebo vyřešit platbu
- Stripe: v Předplatném vyberte Spravovat platby a zkontrolujte údaje na portálu Stripe. U stavu
past_duenebounpaidvyřešte platbu stejným ovládáním, nezakládejte druhé předplatné. - Google Play: zvolte Spravovat v Google Play a zkontrolujte platby pomocí účtu Google použitého při nákupu.
- Při chybějícím nákupu Play v aplikaci pro Android použijte případné Už máte předplatné z Google Play? Obnovit nákup. Pokud platba mohla proběhnout, ale potvrzení selhalo, místo nákupu zvolte Opakovat ověření.
Platby zpracovávají Stripe a Google Play. ScheduleBuilder získává informace předplatného nutné ke správě přístupu, neukládá celé číslo karty.